ToB之变在新冠褪去之后

每天,我们都在感受变化,但是变化却总是不大。

做 To B 总给人一种慢慢吞吞的感受,一家公司上市动辄需要经历十年八年,若只花五年就上市,那这家公司基本算是“B 之娇子”了,必会惹得一群人驻足膜拜。

当地时间14日,1.Cuz在照片墙(Instragram)上分享了这张与桑伯格的合影。照片中,蒙面歌手一只手比着“胜利”,另一只手搭在桑伯格的肩上。桑伯格则对着镜头微笑。该图片还配了个标题:“一段意想不到的友谊”。

在疫情之后的主要感受是企业线上化进程明显加快。神策服务的客户大多是线下和线上相结合的服务模式,这次疫情之下,客户走向线上的诉求和决心更加明显。

环保少女与蒙面说唱歌手合影(图源:今日俄罗斯)

二是,客户逐渐接受远程部署和实施之后,SaaS 企业才能成为真正的 SaaS 企业,完成自己线上化的能力打造。

onshore 在位置上距离客户较近,而 offshore 距离客户较远,一般处于另一个国家或者地区。

在疫情之后,企业线上培训和直播爆发性增长,小鹅通是其中的一个受益者。老鲍说疫情以前,小鹅通一个月的线索量大概是8000-9000条,而现在,一天的线索量就超过9000条。

两周前和北森云的董事长王朝辉聊到疫情对他们影响的问题,王朝晖说今天刚刚开了一个大客户的线上启动会。客户明确要求,不需要到现场部署,所有的服务和交付都通过远程来完成。

这次,传统行业和 To B 行业都深深地体会到了“远程”。而远程的背后是“在线”,“远程”和“在线”也会被深深地刻在企业运营者的心中,成为一种选择和生存方式。

对于中国企业服务行业未来的发展,其他几位从自身处在的领域也各自道出了感受。

对一个传统的国企,受疫情影响很容易形成一种政策性的条文,确定他们全行业走向在线。对 To B 软件,也同样是一次机会,对于投资圈的变化,赞同罗旭的观点,机构会聚集在头部企业。

海外网2月18日电 近日,瑞典环保少女格蕾塔·桑伯格一张照片再次引发热议,原来与她合影的是一位有犯罪前科的蒙面说唱歌手。网友看后炸锅,并用桑伯格自己的名言“你怎么敢!(How dare you!)”来调侃她。

小鹅通是典型的小客户服务模式,北森云是标准的大客户服务模式。

虽然还不清楚两人是否真的是朋友,但许多瑞典人认为,这张照片的操作很可笑,也非常不合适。一位照片墙用户打趣称,这到底时桑伯格要求拍的,还是这位蒙面歌手坚持要拍的。另有很过网友用桑伯格自己的名言“你怎么敢!”来调侃她。

这可能会带来两个变化:

新冠疫情发生后,To B 领域其实又发生了巨大的变化。因为一个契机,To B 领域的转变建立在了一次灾难之后。

上周在一次视频连线上,我与6位企业服务的创始人和联合创始人一起畅聊,明道云创始人任向晖在快下线时问了大家一个问题:“等疫情褪去,中国企业服务行业又将会如何呢?”可惜的是他最终没能回答。

二、出现一轮并购潮,现在很多上市企业都准备了大量的资金,去看一些产品和团队质地不错的创业公司,并购也会成为一个方向;

很多教育培训机构从线下转到线上,带动了一些传统企业也走向线上,但是在转移的过程中,我认为转变的观念和转变的方式,没有大家想象中的快速。

二、对于 SaaS 企业来说 ,本质上属于企业的内功。的确,就当下而言,可能看到这个行业的前景很完美,但是“谁能熬过2020年”,这很重要。

据今日俄罗斯电视台(RT)17日消息,这位与桑伯格合影的蒙面人名叫1.Cuz,曾在狱中服刑2年,是一位有争议的瑞典说唱歌手。他在音乐中宣扬毒品、黑帮和枪击等暴力生活方式。他总是戴着面具,以把自己真实身份保密而闻名。

生存危机,是明源云高级副总裁童继龙感受里的关键词

二、对于2014-2015年成立的 SaaS 企业而言,2020-2021年是大考之年。只有在那个年代起来的公司,基本为 IPO 的状态。

01 商机暴增的小鹅通

一、马太效应将会更加明显,强者更强,弱者更弱,成立两到三年现金储备不多的公司会倍感压力,而现金流好的企业会抓住机会,变得更强;

马太效应、并购潮、资本回归、不会快速增长、中大型企业,是纷享销客创始人罗旭讲出的关键词

现在的小鹅通,正在以 N 倍的速度狂奔……

这是这三周来最深的感悟。

线上化加快、政策影响,这是神策数据创始人桑文锋的关键词

以前 IT 或者线上化对客户来讲是锦上添花,而这一轮是决定生死,从本质上发生了变化,线上化发生和发展的进程会出乎行业的意料。

一、非常明确的一点是传统企业会变成在线的企业。明源云所服务的地产开发商,它们属于典型的传统企业,疫情期间购房者无法到达售楼处,中介也不能接到订单,于是他们通过线上的方式售卖楼盘,这就很明显已经变成了线上企业。明源最近一个月干了去年一年的活,这背后的逻辑其实就在这,是生存危机。

普及、大考之年,是蓝猫微会联合创始人毛苇的关键词

对此,明源深有感触。很多年前,明源就开始采用离岸开发了。面对这次疫情,需要考虑上千人同时在线开发怎么办?项目如何交付?

去年12月,桑伯格乘坐火车坐地板的照片也曾引发过争议。在搭乘德国火车时,她在推特上写道:“正在人满为患的列车上穿越德国。我终于可以回家了!”配图是一张她坐在车厢地板上的照片,身边堆满不知哪儿来的行李箱。德国铁路随即回应称,她明明坐的是头等车厢,并暗示有摆拍作秀之嫌。(海外网 张琪)

一是,未来大客户的部署方式增加,除了现场部署,还可以远程部署,根据需求选择即可;

三、对 SaaS 公司本身的在线化能力要求会更高。

由此,也给他带来两个很大的困惑,一是快速应对用户激增带来的产品和技术运维的压力。老鲍说现在有很多直播单场观众就达十几万人,给服务器造成的压力可想而知,他整天担当 CTO 的角色;二是快速构建线索和客服团队,将商机转化出来。

所以,对在线化的普及和契机很重要。以前对我们爱搭不理的客户,现在主动找到我们。

故事二来自北森云的董事长王朝晖。

五、疫情之后,中大型客户会成为 SaaS 的主力。中小企业因为资金链元气大伤,没有能力上系统。中大型企业看到了在线化的效率,也会感受到在线软件和系统的价值。

疫情之后,崔牛会全部开启了远程办公模式。每天我都会同行业里的创始人打电话,一来是问候,二来是聊聊行业的变化。

电话聊过之后感触很多,但是让我记忆深刻,或者会影响行业的故事有两个:

离岸开发是外包开发中的一种模式。离岸开发一般由两类团队组成:onshore 和 offshore。

而“如何熬过2020年?”一定是属于从战略到产品到技术到营销,从整个价值链上来说不会出现明显短板的企业。

一、我没有那么乐观。蓝猫微会是一家成立不到一年的创业企业,最近的用户量确实激增了百倍。

四、营收并不会呈现爆炸性的增长,未来一到两年还需要勤练内功,需求来了,但是公司有短板,一样无法获得增长。

据当地媒体报道,这名说唱歌手日前应邀参加桑伯格在斯德哥尔摩市中心举行的“未来星期五”活动,以希望能增加自己的曝光率。

故事一来自小鹅通的创始人鲍春健;

02 大客户多种部署方式的北森云

三、资本重新涌向 To B 领域,在今年9月份之后,资本市场可能会重新启动,目前有很多头部机构募集了大量资金,准备布局 To B 市场。资本这轮的注意力会聚集在未来3-4年上市的头部企业,或者准 IPO 企业;

我的回答是从两个故事开始。

这时候,当初离岸开发的能力就派上用场了。大部分员工都在老家,明源的研发中心在武汉,根本不可能去武汉上班,但还是要交付。这时发现,把自己打造为在线化企业也很重要。